Фото до статті
Дмитро Сімагін
Заступник головного редактора
Компанія OpenAI презентувала Admin — новітній інструмент для ChatGPT Work та Codex. Він дозволяє керівникам компаній аналізувати робоче середовище, модифікувати налаштування та здійснювати підтримувані операції безпосередньо в діалозі, уникаючи необхідності перемикатися між розділами аналітики, конфігурацій та звітів.
Навіщо він потрібен
Управління масштабованим робочим простором зазвичай вимагає постійного переключення між аналітичними системами, конфігураціями та звітністю для виявлення проблем та вжиття заходів. Це ускладнює та уповільнює виконання рутинних адміністративних завдань. Плагін Admin, об’єднуючи адміністративну аналітику та підтримувані дії в одному місці, допомагає командам забезпечувати безпеку, продуктивність та бюджетне дотримання вимог для зростаючих робочих просторів.
Через один діалог адміністратор може поставити запитання, дослідити деталі, внести схвалену корективу та підтвердити результат — без складних запитів та перемикання між різними інструментами.
Що вміє плагін
Admin охоплює чотири головні сфери щоденної роботи адміністратора:
- Аналіз впровадження та використання. Перегляд активності та витрат кредитів у ChatGPT Work та Codex, виявлення ситуацій, що потребують додаткового навчання команди, та випадків, коли учасники чи групи наближаються до встановлених лімітів.
- Керування учасниками та групами. Додавання та вилучення членів команди, оновлення складів груп, виконання стандартних процесів інтеграції нових співробітників, виведення зі штату та змін у структурі команд.
- Керування доступом та правами. Перевірка фактичних прав доступу, діагностика проблем із доступом, контроль доступу до функцій або моделей за рольовими призначеннями чи групами.
- Керування лімітами використання та запитами на витрати. Коригування лімітів для індивідуальних користувачів, груп та робочих просторів, розгляд запитів з урахуванням поточного використання, їх затвердження чи відхилення з наданням відповідного обґрунтування.
Автоматизація повторюваних процесів
Плагін також дозволяє автоматизувати регулярні перевірки та запити великого обсягу — без залучення розробників. Це зменшує потребу в ручному моніторингу, забезпечує послідовніше застосування політик та звільняє час адміністраторів для завдань, що дійсно потребують їхньої експертизи.
Наприклад, плагін може надсилати запити щодо використання ресурсів у Slack чи Microsoft Teams, де уповноважені працівники схвалюють або відхиляють їх у звичних для себе інструментах. Він також здатен відстежувати запити на доступ до функцій та автоматично надавати доступ, якщо запит відповідає попередньо визначеним критеріям, скеровуючи винятки на ручне розглядання. Адміністратор при цьому зберігає повний контроль, а кожен процес підтверджує, коли запитувані зміни були реалізовані.
Робота в межах наявних прав
Ключовим принципом функціонування плагіна є те, що він діє виключно в межах поточної ролі та прав конкретного користувача і не розширює доступ. Для кожного запиту плагін зіставляє інструкцію адміністратора з відповідною підтримуваною дією читання чи запису та надає структурований результат. По суті, він робить функціонал Admin Console доступним у ChatGPT Work та Codex як інструменти, що враховують права доступу, дотримуючись при цьому політик робочого простору та вимог до затвердження.
Для кожної модифікації адміністратор бачить, що саме він запитував, чи виконано дію та які саме зміни були внесені. Операції з ширшим впливом можна переглянути перед їх застосуванням.
Як плагін використовує сама OpenAI
У компанії плагін Admin трансформував перший етап адміністрування робочого середовища для власної IT-команди — тепер достатньо поставити запитання, щоб заглибитись у дані та генерувати звіти й аналітику.
«Цінність виходить далеко за рамки прискорення звітності, — зауважив Кунал Малік, керівник глобального IT-відділу OpenAI. — Плагін Admin поєднує запитання з наступною підтримуваною дією — чи то перевіркою фактичних прав доступу особи, оновленням групи, зміною ліміту використання, чи розглядом запиту на витрати. Він надає адміністраторам швидший спосіб усвідомити, що відбувається, і вжити заходів, зберігаючи ті самі права та засоби контролю, які ми вже використовуємо».
Плагін Admin є лише одним прикладом ширшого підходу, який IT-команда OpenAI застосовує до ChatGPT Work та Codex, інтегруючи необхідний контекст та робочі процеси в одному місці. Зокрема, у Slack агент на базі ChatGPT Work самостійно обробляє IT-запити співробітників, сортує та виконує тікети підтримки, перевіряє затверджені політики та передає на розгляд винятки — на момент публікації такі автоматизовані процеси закривали близько 45% обсягу тікетів. А перетворення даних та історії тікетів підтримки в панелі операційного стану надало команді безперервну видимість продуктивності сервісу — це допомогло ліквідувати накопичену чергу запитів та змінило підхід команди до роботи: замість реакції на проблеми вона тепер використовує актуальні дані для визначення пріоритетів та планування, навіть попри те, що обсяг звернень приблизно подвоївся.
Як почати користуватися
Щоб розпочати роботу з плагіном, необхідно спершу активувати його в налаштуваннях робочого простору ChatGPT, а потім встановити з каталогу плагінів у ChatGPT Work на веб-версії або в десктоп-прискорювачі. Після встановлення адміністратори зможуть виконувати щоденні завдання з управління робочим середовищем швидше та більш послідовно.
Нагадаємо, декілька днів тому OpenAI обмежила ліміти використання ChatGPT для платних та безкоштовних користувачів.
Головна > Новини > OpenAI випустила плагін Admin для ChatGPT Work і Codex