Штучний інтелект (ШІ) робить шахрайські схеми у сфері подорожей дедалі складнішими для виявлення.
Якщо ви плануєте весняні чи літні подорожі, варто сповільнитися та уважно поставитися до процесу. Шахраї мають багато переваг, обираючи мандрівників: Федеральна торгова комісія США зафіксувала понад 58 000 повідомлень про шахрайство з подорожами, відпустками та планами на таймшер у 2024 році, що призвело до збитків на 274 мільйони доларів. А ШІ допомагає їм залишатися безкарними.
Як шахраї обирають мандрівників
Деякі з найпоширеніших туристичних шахрайств пов’язані з видаванням себе за інших: за людей, бренди та оголошення. Наприклад, шахраї розміщують фальшиві оголошення про оренду житла на час відпустки, збирають оплату (іноді тиснучи на вас, щоб ви скористалися переказами через банківську мережу або P2P-додатками) і залишають вас без житла або в умовах, значно гірших, ніж ті, за які ви заплатили. Наприкінці подорожі недобросовісний власник може спробувати висунути необґрунтовані претензії щодо пошкоджень і змусити вас заплатити сотні чи тисячі доларів за те, чого ви не робили.
Шахраї також видають себе за туристичних агентів і платформи бронювання, що дозволяє їм збирати конфіденційну особисту інформацію та гроші, перш ніж ви помітите обман. Booking.com часто стає мішенню для шахрайства. Кілька кампаній використовували підроблену версію сайту для поширення шкідливого програмного забезпечення — інша, відома як “Я заплатив двічі”, була спрямована як на Booking.com, так і на Expedia.
Інші туристичні шахрайства включають фальшиві сповіщення про скасування рейсів (які перенаправляють вас на фішинговий вебсайт для повторного бронювання), фальшиві номери служб підтримки, рекламовані як через платну рекламу, так і в законних бізнес-списках, а також надто привабливі пропозиції, які здаються нереальними.
ШІ сприяє туристичному шахрайству
Сьогодні навіть досвідчені споживачі можуть стати жертвами цих туристичних шахрайств. Як пише експерт з подорожей та захисту прав споживачів Крістофер Елліотт для The Seattle Times, ШІ зробив традиційні ознаки шахрайства практично застарілими. Ми більше не можемо покладатися на очевидні помилки в граматиці та правописі, щоб відрізнити справжнє від несправжнього, оскільки такі інструменти, як ChatGPT та Gemini, здатні майже бездоганно відтворювати людське мовлення та генерувати контент, що виглядає автентично — наприклад, фотографії, оголошення про оренду та цілі вебсайти — майже миттєво.
За даними McAfee, одним із найпоширеніших способів, яким ШІ змінив ландшафт туристичного шахрайства, є клонування голосу. Зловмисники можуть здійснювати діпфейк-дзвінки, використовуючи лише кілька секунд голосових зразків, витягнутих із промо-матеріалів або записів служб підтримки. Ви можете не відрізнити фальшивого представника авіакомпанії, працівника готелю чи туристичного агента від справжнього, а шахраї використовують це для отримання всього, від паспортної інформації до номерів кредитних карток.
ШІ також робить фішингові спроби набагато складнішими для виявлення, оскільки шахраї можуть створювати підтвердження бронювання та іншу комунікацію, використовуючи автентичний брендинг та ідеальну мову. А фальшиві сайти бронювання (як описано вище), оголошення про оренду та сторінки турів майже неможливо відрізнити від справжніх завдяки фотографіям, відео та відгукам, згенерованим ШІ.
Як виявити туристичні шахрайства, керовані ШІ
На щастя, ШІ не усунув усі індикатори шахрайства. Терміновість завжди має викликати тривогу, оскільки шахраї розраховують на те, що жертви реагуватимуть на вимоги, не маючи часу на роздуми. Якщо на вас тиснуть, щоб ви надали інформацію, заплатили гроші або забронювали до закінчення терміну дії пропозиції, це може бути шахрайство. Сповільніться та перевірте інформацію, перш ніж діяти.
Якщо вас просять надіслати гроші через криптовалюту, банківські перекази, подарункові картки або додатки на кшталт Venmo та Zelle, це майже напевно шахрайство. Завжди бронюйте подорожі через надійні платформи, використовуючи кредитні картки, які мають захист від шахрайства і можуть бути відстежені чи оскаржені.
Якщо представник служби підтримки зв’язується з вами щодо вашої поїздки, попросіть його підтвердити деталі вашого бронювання, перш ніж надавати будь-яку додаткову інформацію. Якщо він не може підтвердити такі речі, як номер вашого бронювання або картка, що зберігається, вони, ймовірно, не є легітимними. Якщо ви не впевнені, покладіть слухавку та зателефонуйте до готелю, авіакомпанії чи туристичного агента, використовуючи контактну інформацію, отриману з офіційного джерела.
Нарешті, уважно перевіряйте туристичні вебсайти на наявність незначних ознак шахрайства. Будьте обережні з URL-трюками, як-от атаки з омографами та тишленування, які використовуються для поширення шкідливого програмного забезпечення. Легітимні компанії також матимуть контактну інформацію та політику конфіденційності на своїх вебсайтах. Уникайте переходу на вебсайти через результати пошуку та небажані електронні листи й повідомлення в соціальних мережах — натомість переходьте безпосередньо через надійні джерела комунікації або введіть правильну URL-адресу в адресний рядок.