Проблеми під час реєстрації в електронному кабінеті абітурієнта

Основні помилки при формуванні електронного кабінету абітурієнта та порядок дій для їх виправлення Робота з е-кабінетом абітурієнта: помилки при реєстрації

Помилка П1.1. або Ф1.1

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: сертифікат НМТ (сертифікат ЗНО минулих років) не знайдено. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П1.1 або Ф1.1».

У реєстрі сертифікатів ЗНО не виявлено сертифікат з параметрами абітурієнта. Абітурієнт наполягає, що має дійсний сертифікат.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П1.1 або Ф1.1».

До листа додаються: сканкопія (фото) сертифіката ЗНО (з номером, пін-кодом, роком видачі) та скріншот з помилкою. Для сертифікатів НМТ – скрін повідомлення УЦОЯО. В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного сертифіката до реєстру або про недійсність сертифіката.

Помилка П1.2. або Ф1.2.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: документ не знайдено у Реєстрі документів про освіту. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П1.2 або Ф1.2».

У реєстрі документів про освіту не виявлено документ про освіту з параметрами, зазначеними абітурієнтом. Абітурієнт наполягає, що має дійсне свідоцтво/атестат про ПЗСО.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П1.2».

До листа додаються: сканкопія (фото) свідоцтва/атестата (з ПІБ, серією, номером, датою видачі) та скріншот з помилкою. В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання до Реєстру документів про освіту відомостей щодо свідоцтва/атестата про ПЗСО абітурієнта або про неможливість цього зробити (із зазначенням причини).

Помилка П1.3. або Ф1.3.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: вказано анульований документ про освіту. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П1.3 або Ф1.3».

У реєстрі документів про освіту свідоцтво/атестат з параметрами абітурієнта позначено як анульований. Абітурієнт наполягає, що має дійсне свідоцтво/атестат.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П1.3 або Ф1.3».

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного свідоцтва/атестата до реєстру або про недійсність свідоцтва/атестата.

Помилка П1.4. або Ф1.4.

У реєстрі документів про освіту свідоцтво/атестат з параметрами абітурієнта позначено як анульований. Абітурієнт наполягає, що має дійсне свідоцтво/атестат. Документ про освіту відсутній у картці фізичної особи ЄДЕБО або анульовано фотокомп’ютерний документ у даних ІВС “Освіта”.

Порядок дій:

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного свідоцтва / атестата до реєстру або про недійсність документа про освіту.

Помилка 2.1. або Ф2.1.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у абітурієнта в ЄДЕБО вказано інший дійсний сертифікат НМТ (ЗНО) зазначеного року видачі. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П2.1 або Ф2.1».

У даних абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, наявне свідоцтво/атестат про ПЗСО, але вказано інший дійсний сертифікат ЗНО зазначеного року видачі. Абітурієнт наполягає, що саме він має дійсний сертифікат.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П2.1 або Ф2.1».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером, ким видано, датою видачі), скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм необхідно надати з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного сертифіката до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність сертифіката.

Помилка П2.2.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у абітурієнта в ЄДЕБО вказано інший дійсний документ про освіту. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П2.2».

У даних абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, наявний сертифікат НМТ (ЗНО), але вказано інше дійсне свідоцтво/атестат. Абітурієнт наполягає, що саме він має дійсне свідоцтво/атестат.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П2.2».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі і ким видано документ), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного документа про освіту до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність цього документа.

Помилка П3.1. або Ф3.1

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності з даними зазначеного сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П3.1 або Ф3.1».

Дані абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, не повністю відповідають даним зазначеного сертифіката НМТ (ЗНО). Абітурієнт наполягає, що саме в його сертифікаті дійсні дані.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.1».

До листа додаються: сканкопії (фото) свідоцтва/атестата (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного сертифіката до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність сертифіката НМТ (ЗНО).

Помилка П3.2. або Ф3.2

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності з даними зазначеного документа про освіту. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П3.2 або Ф3.2».

Дані абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, не повністю відповідають даним зазначеного сертифіката. Абітурієнт наполягає, що саме в його сертифікаті НМТ (ЗНО) дійсні дані.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.2 або Ф3.2».

До листа додаються: сканкопії (фото) свідоцтва/атестата (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта / документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

Помилка П3.3.1. або Ф3.3.1

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності в даті народження, зазначеній у документі про освіту та сертифікаті НМТ (ЗНО). Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П3.3.1».

Не пройдено перевірку на створення картки фізичної особи (щодо співпадіння дати народження у документі про ПЗСО та сертифікаті НМТ (ЗНО), обидва документи до карток інших осіб в ЄДЕБО не додавалися). Абітурієнт наполягає, що це його документи про ПЗСО та сертифікат НМТ (ЗНО).

Порядок дій:

Якщо помилку в даті народження виявлено у сертифікаті НМТ за 2023 рік, абітурієнт звертається до Регіонального представництва УЦОЯО для виправлення помилки в даті народження.

Якщо помилку в даті народження виявлено в сертифікаті НМТ за 2022 рік або сертифікаті ЗНО за 2020-2021 роки або в документі про освіту, абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected] ) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.3.1 або Ф3.3.1».

До листа додаються: сканкопії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор виправляє помилку в даті народження у документі про ПЗСО та повідомляє абітурієнту про можливість створення електронного кабінету.

Помилка П3.3.2. або Ф3.3.2

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності у ПІБ, зазначених у документі про освіту та сертифікаті НМТ (ЗНО). Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П3.3.2 або Ф3.3.2».

Не пройдено перевірку на створення картки фізичної особи (щодо співпадіння ПІБ (ІБ) у документі про ПЗСО та сертифікаті НМТ (ЗНО), обидва документи до карток інших осіб в ЄДЕБО не додавалися). Абітурієнт наполягає, що це його документи про ПЗСО та сертифікат НМТ (ЗНО).

Порядок дій:

Якщо виявлено помилку в ПІБ у сертифікаті НМТ за 2023 рік, абітурієнт звертається до Регіонального УЦОЯО для виправлення помилки в сертифікаті НМТ.

Якщо виявлено помилку в сертифікаті НМТ за 2022 рік, ЗНО за 2020-2021 рік або в документі про освіту, абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected] ) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.3.2».

До листа додаються: сканкопії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката ЗНО (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор надає абітурієнту можливість створення електронного кабінету. Разом з тим, у разі зарахування на навчання, абітурієнт повинен у визначений закладом освіти строк надати дублікат документа про ПЗСО з виправленим ПІБ (замовлення здійснює заклад освіти, який видав цей документ. Дублікат доцільно отримати, навіть якщо Вас не зараховано).

Помилка П3.3.3 або Ф3.3.3.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у ЄДЕБО відсутні дані, зазначені в документі про ПЗСО та/або сертифікаті НМТ (ЗНО). Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до пункту інструкції П3.3.3 або Ф3.3.3».

У ЄДЕБО є картка особи з ПІБ та датою народження абітурієнта. Разом з тим, картка не містить дані зазначених абітурієнтом документа про ПЗСО та сертифіката НМТ (ЗНО). Абітурієнт наполягає, що в його документах дійсні дані.

Порядок дій:

Зазвичай у таких випадках в існуючій в ЄДЕБО картці особи наявне свідоцтво про народження або свідоцтво про БЗСО абітурієнта. У вікні реєстрації електронного кабінету для підтвердження, що в ЄДЕБО вже наявна його картка особи, абітурієнту пропонується внести їх дані у формі «Додаткова інформація для ідентифікації» – у разі успішного результату абітурієнт продовжує створення електронного кабінету.

Якщо дані не підтверджено – абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected] ) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.3.3 або Ф3.3.3».

До листа додаються: сканкопії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО(з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката ЗНО (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), а також сканкопію свідоцтва про народження або свідоцтва про базову загальну середню освіту (з ПІБ, серією, номером і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа бажано зазначити контактний номер телефона.

За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.

Помилка П3.3.4 або Ф3.3.4.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: За даними ЄДЕБО зазначені сертифікат та документ про освіту належать різним абітурієнтам. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції ЕК у разі помилки П3.4 або Ф3.4».

У ЄДЕБО створено картку фізичної особи, до якої додано не анульований документ про ПЗСО та при цьому в ЄДЕБО є інша картка фізичної особи, до якої додано не анульований сертифікат НМТ (ЗНО). Абітурієнт наполягає, що це його документ про ПЗСО та сертифікат НМТ (ЗНО).

Порядок дій:

Зазвичай у таких випадках ретельно здійснюється перевірка у відповідних закладах освіти для з’ясування істини і після цього ТА ЄДЕБО коригує дані, якщо це можливо.

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.4 або Ф3.4».

До листа додаються сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката ЗНО (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), а також сканкопію паспорта (з полями серія, номер, ким видано документ) або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

За результатами перевірки технічний адміністратор інформує щодо можливості створення електронного кабінету.

У ЄДЕБО немає карток особи, що містить не анульований документ про освіту чи не анульований сертифікат. У ЄДЕБО є дві різні картки для фізичної особи (з аналогічним ПІБ та датою народження) з документами, що посвідчують особу, які відповідають документу про освіту та сертифікату НМТ (ЗНО).

Порядок дій:

Зазвичай у таких випадках, у разі підтвердження, що дійсно дві картки, потрібно ТА ЄДЕБО «об’єднати» картки, або додати документ про освіту чи сертифікат НМТ (ЗНО) в одну з них.

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.6 або Ф3.6».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката ЗНО (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), а також сканкопію паспорта (з полями серія, номер, ким видано документ) або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності щодо вказаного документа про освіту. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції ЕК у разі помилки П3.7 або Ф3.7».

У ЄДЕБО є картка фізичної особи, яка була ідентифікована як картка абітурієнта, але документ про освіту в ній (який відповідає серії та номеру документа абітурієнта), внесено з джерелом походження «поліграфічний» або з пустим джерелом походження, тобто він не може бути використаний в е-кабінеті абітурієнта.

Порядок дій:

Зазвичай у таких випадках достатньо вказати джерело походження документа про освіту правильно. Помилка можлива також для деяких «військових» документів, для яких відсутня можливість використання в електронному кабінеті абітурієнта.

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.7 або Ф3.7».

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності щодо РНОКПП. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції ЕК у разі помилки П3.8 або Ф3.8».

Під час реєстрації було визначено валідований РНОКПП, але при спробі внести його до картки фізичної особи відбулася помилка. До картки фізичної особи внесено інший РНОКПП або внесення цього коду не відповідає іншим документам про освіту фізичної особи, які мають валідовані РНКОПП, або потрібний РНОКПП внесено до картки іншої фізичної особи (можливо, не валідований у ній).

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П3.8 або Ф3.8».

До листа додаються: сканкопія (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сканкопія (фото) паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером), сканкопії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про причину помилки.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у ЄДЕБО відсутні дані для однозначної ідентифікації особи без сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції помилки П4.1 або Ф4.1».

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Існує картка фізичної особи в ЄДЕБО з зазначеним документом про освіту, але вона не має дійсних документів, що посвідчують особу, тож виконати додаткову ідентифікацію неможливо.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.1 або Ф4.1».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності з вказаними даними додаткової ідентифікації. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції помилки П4.2 або Ф4.2».

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Існує картка фізичної особи в ЄДЕБО з зазначеним документом про освіту, але особа не може пройти додаткову ідентифікацію, хоча наполягає, що правильно вносить дані. У картці фізичної особи можуть бути застарілі документи, що посвідчують особу, або може бути картка іншої особи.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.2 або Ф4.2».

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має зазначений документ про освіту, але при цьому існує більше однієї картки з зазначеними у документі про освіту ПІБ та датою народження та документа, що посвідчує особу або валідованим РНОКПП.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.3 або Ф4.3».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи в ЄДЕБО, що має зазначений документ про освіту, але при цьому існує хоча б одна картка з зазначеними у документі про освіту ПІБ та датою народження, яка не має ані актуального документа, що посвідчує особу, ані валідованого РНОКПП.

Додаткова ідентифікація документа, що посвідчує особу, не зможе підтвердити чи спростувати, що це співставлена картка особи.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.4 або Ф4.4».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи в ЄДЕБО, що має зазначений документ про освіту, але не існує картки фізичної особи з зазначеними у документі про освіту ПІБ та датою народження, та ще й у записі ІВС «Освіта» не вказано документ, що посвідчує особу, немає валідованого РНОКПП, тому неможливо провести додаткову ідентифікацію.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.5 або Ф4.5».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером), скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін), сканкопії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та скріншот з помилкою. В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО є розбіжності з вказаними даними додаткової ідентифікації. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції помилки П4.6.1 або Ф4.6.1».

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має зазначений документ про освіту, при цьому існує хоча б одна картка з ПІБ та датою народження з документа про освіту, в цій картці внесено документ, що посвідчує особу з документа про освіту або валідований РНОКПП, але ані номер документа, що посвідчує особу, ані РНОКПП не підтверджено додатковою ідентифікацією.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.1 або Ф4.6.1».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін, сканкопії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має зазначений документ про освіту, при цьому існує хоча б одна картка з ПІБ та датою народження з документа про освіту, але абітурієнтом не підтверджено додатковою ідентифікацією документ, що посвідчує особу, або валідований РНОКПП такої картки.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.2 або Ф4.6.2».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін), сканкопії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має зазначений документ про освіту, при цьому також не існує карток з ПІБ та датою народження і документа про освіту, тож очікується підтвердження документа, що посвідчує особу або валідованого РНОКПП із запису ІВС «Освіта», але абітурієнтом додатковою ідентифікацією його не підтверджено. Цей випадок може бути основним випадком «помилки вводу даних» для більшої частини абітурієнтів без НМТ (ЗНО).

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи

([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.3 або Ф4.6.3».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін, сканкопії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у ЄДЕБО існує особа, що має ваші ПІБ та дату народження, але інший документ про освіту, що перешкоджає можливості однозначної ідентифікації особи. Перевірте правильність внесених даних. У разі їх коректності дійте відповідно до порядку, визначеного в Інструкції ЕК у разі помилки П4.6.4 або Ф4.6.4».

Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має зазначений документ про освіту, при цьому також існує хоча б одна картка з ПІБ та датою народження з документа про освіту, але вона була створена реєстрацією кабінету абітурієнта за іншим документом про освіту.

Порядок дій:

Абітурієнт направляє на електронну пошту технічного адміністратора системи ([email protected]) повідомлення з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.4 або Ф4.6.4».

До листа додаються: сканкопії (фото) документа про освіту (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), сертифіката (з ПІБ, номером, пін-кодом, роком видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (з ПІБ, датою народження, серією, номером), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, сканкопії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та скріншот з помилкою. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). В тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.

«Інфоресурс».

Вступ.ОСВІТА.UA в Telegram або сторінки Освіта.ua у Facebook.

No votes yet.

Please wait...

Залишити відповідьСкасувати відповідь