Фото до статті
Андрій Денисенко
Автор, розробник та перекладач
Що таке ШІ-помічник (AI copilot)
Штучно-інтелектуальні (ШІ) помічники є вражаючим досягненням сучасної технологічної сфери. Вони здатні допомогти у виконанні численних завдань: скласти електронного листа, надати відповідь на запитання у певній сфері знань, створити програмний код, провести через складний процес B2B-продажів тощо.
Отже, що ж являють собою ШІ-помічники, для чого вони необхідні та як функціонують?
ШІ-помічник — це інтерфейс для взаємодії між людиною та штучним інтелектом, який використовує великі мовні моделі (LLM) для допомоги користувачам у виконанні різноманітних завдань та прийнятті рішень у різних аспектах корпоративної діяльності.
Як працюють ШІ-помічники і навіщо вони потрібні
ШІ-помічники функціонують на основі двох ключових елементів: штучного інтелекту та системної інтеграції.
Алгоритми штучного інтелекту, що використовуються для обробки природної мови, розуміння контексту та машинного навчання, дозволяють помічникам передбачати потреби користувачів та надавати рекомендації на основі аналізу даних. Завдяки інтеграційним можливостям, ШІ-помічники можуть взаємодіяти з різними системами, формуючи єдину платформу для злагодженої взаємодії та управління завданнями.
Для повного розуміння принципів роботи ШІ-помічників, необхідно розглянути чотири рівні їхньої стратегії, а також усвідомити їхні переваги та обмеження.
- ШІ-помічники 1-го рівня використовують базові виклики API до LLM. Це забезпечує швидке впровадження та низький поріг входження. Хоча такі помічники надають багато загальної інформації, їм бракує специфічних галузевих знань, що може призводити до так званих “галюцинацій”.
- ШІ-помічники 2-го рівня застосовують ретельно оптимізовану реалізацію LLM на базі корпоративних даних. Вихідні дані таких помічників є більш релевантними для організації. Також підвищуються рівні безпеки та конфіденційності. Однак, функціональність цих помічників обмежена однокроковими сценаріями використання, а їхня продуктивність не є надто високою через використання лише однієї LLM.
- ШІ-помічники 3-го рівня використовують ланцюжки LLM, формуючи складні конвеєри, оптимізовані для багатокрокових сценаріїв. Це дозволяє використовувати переваги та можливості кожної з LLM. Завдяки цьому, ШІ-помічники третього рівня знаходять застосування у ширшому спектрі сценаріїв, підвищують продуктивність та ефективність, а також вирішують проблеми у більш складних сферах.
- ШІ-помічники 4-го рівня працюють над вирішенням завдань, пов’язаних із наданням розширеної підтримки співробітникам та спрощенням автономного прийняття рішень. Як складні системи LLM, розроблені спеціально для корпоративного впровадження, ці помічники володіють розширеними можливостями, включаючи механізми логічного висновку, аналітичні функції, забезпечення конфіденційності, а також готові конектори, адаптовані до потреб великих організацій.
Відмінність у продуктивності та функціоналі між ШІ-помічниками першого та четвертого рівнів є вражаючою. Тому корпоративні ШІ-помічники відносяться саме до четвертого рівня. Вони вимагають значних інвестицій у капітал, персонал, глибокого розуміння базових технологій машинного навчання та платформи з глибокою інтеграцією, що охоплює всю корпоративну екосистему.
Чим складнішими стають підприємства, тим більше рішень вони приймають. Тому співробітники стикаються з викликами у взаємодії з цими системами та їх управлінні. Традиційні ізольовані рішення часто не справляються з проблемами взаємодії між системами, що може призводити до зниження продуктивності. Саме тут на допомогу приходить корпоративний ШІ-помічник.
Інтегрувавши всі корпоративні системи в єдиний інтерфейс взаємодії, співробітники зможуть ефективніше отримувати інформацію та виконувати завдання. ШІ-помічник спрощує взаємодію та підвищує загальний рівень продуктивності.
Переваги використання ШІ-помічників
ШІ-помічники надають численні переваги, полегшуючи вирішення типових проблем, з якими стикаються співробітники, агенти та системні розробники. Завдяки спрощеній навігації та консолідації ресурсів, користувачі отримують швидкий доступ до необхідної інформації. Крім того, ці інтелектуальні помічники можуть обробляти рутинні запити, звільняючи агентів та керівників середньої ланки для виконання більш важливих завдань.
ШІ-помічники також повною мірою використовують потенціал наявних технологічних систем. Завдяки безпроблемній взаємодії з потужними серверними інструментами, співробітники можуть виконувати свою роботу точніше та ефективніше. Можливості цих передових ШІ-систем виходять за межі традиційних чатботів та віртуальних асистентів завдяки постійному навчанню, адаптації та прогнозуванню.
Додатково, ШІ-помічники ідеально інтегруються з різними галузевими інструментами, такими як Salesforce або Notion, надаючи користувачам можливість повністю використовувати функціонал їх платформ. Тому професіонали, від маркетологів до інженерів, можуть досягти вищого рівня продуктивності.
Впровадження ШІ-помічників дозволяє підприємствам підвищити операційну ефективність, оптимізувати інформаційні потоки та відкрити нові можливості для розвитку. З розвитком цих інтелектуальних систем зростає і їхній вплив на корпорації.
Помічники для написання коду
Помічники для написання коду підвищують ефективність роботи розробників завдяки автодоповненню коду, генерації фрагментів коду, документації, тестів тощо.
GitHub Copilot
GitHub Copilot надає можливості автоматичного доповнення та написання коду.
Пропозиції від GitHub Copilot можна отримати двома способами: або почніть писати код, який вам потрібен, або сформулюйте коментар природною мовою, що описує бажану функціональність коду. GitHub Copilot аналізує контекст у файлі, що редагується, а також суміжні файли, і пропонує доповнення безпосередньо у вашому текстовому редакторі. Цей помічник функціонує на базі генеративного ШІ, розробленого GitHub, OpenAI та Microsoft.
GitHub Copilot був навчений на всіх мовах кодування, представлених у загальнодоступних репозиторіях. Якість пропозицій для кожної мови залежить від обсягу та різноманітності доступних для навчання даних цією мовою. Наприклад, мова JavaScript є дуже поширеною у загальнодоступних репозиторіях і належить до мов, що найкраще підтримуються GitHub Copilot.
GitHub Copilot доступний як розширення для Visual Studio Code, Visual Studio, Vim, Neovim, IDE JetBrains, а також Azure Data Studio.
Tabnine
Tabnine — це ШІ-асистент, що підтримує процес розробки, пропонуючи функції автодоповнення коду, чату та генерації коду в реальному часі за допомогою ШІ.
Цей ШІ-помічник навчений на відкритому вихідному коді.
Tabnine Chat є приватним та безпечним ШІ-асистентом. За допомогою Tabnine Chat ви можете ставити запитання щодо коду, наприклад: згенерувати код для виконання конкретних завдань, створити тести для певного коду, написати документацію до наявного коду, пояснити призначення коду тощо.
ChatGPT
Цей інструмент має загальне призначення, але може бути ефективно використаний для розробки програмного забезпечення.
Зокрема, за допомогою ChatGPT можна створювати код, виправляти помилки в ньому, покращувати його відповідно до найкращих практик та писати тести для його перевірки. Ви можете надати йому інформацію у вигляді коду або опису проблеми.
Також ChatGPT можна використовувати для створення документації та отримання роз’яснень щодо коду, бібліотек або фреймворків.
Окрім запитань, пов’язаних із кодом, цей ШІ-помічник може надавати консультації з питань безперервної інтеграції та розгортання, навчання, найму нових співробітників.
Microsoft Copilot (Bing Chat)
Microsoft, інвестувавши в OpenAI, покращила свій пошуковий інструмент Bing за допомогою можливостей генеративного ШІ. Новий інструмент отримав назву Copilot. Наразі він підтримується лише в Microsoft Edge, Skype, Chrome для Windows та macOS.
Користувачі можуть ставити запитання Copilot, завантажувати зображення та надсилати запити на генерацію зображень за допомогою ШІ.
Бот Microsoft Copilot відрізняється від ChatGPT, найпопулярнішого чат-бота на основі ШІ. Ви так само вводите запити, але він надає відповіді в іншому форматі, використовує інші стилі спілкування та має інший інтерфейс.
Як і ChatGPT, Microsoft Copilot може генерувати текст, створювати есе, листи, підсумовувати вміст, писати код та відповідати на складні запитання. Але на відміну від безкоштовної версії ChatGPT, Copilot має доступ до Інтернету, що дозволяє йому надавати відповіді на запитання щодо актуальних подій.
Версія Microsoft Copilot від Google — Duet AI
Компанія Google оголосила про свою першу версію Microsoft Copilot, Duet AI, на конференції Google I/O у травні. Duet AI — це помічник, інтегрований у Google Workspace, включаючи Google Docs, Slides, Meet, Gmail, Chat тощо.
Duet AI for Developers допомагає у розробці програмного забезпечення. Цим помічником можна користуватися безкоштовно до 1 лютого 2024 року.
Duet AI може автоматично доповнювати та генерувати код. Він підтримує понад 20 мов, включаючи Go, Java, Javascript, Python та SQL. Також доступні функції чату, інструменти для усунення несправностей, генерації тестів тощо.
Помічники для інших функцій
Спеціалізовані помічники створені не лише для розробників. Існують помічники для написання текстів, обліку фінансів, догляду за здоров’ям тощо.
Віртуальні асистенти для письменників
Такі помічники, як Grammarly, Writer, Jasper та ChatGPT, можуть стати вашими віртуальними асистентами у написанні текстів. Вони надають рекомендації щодо текстів у реальному часі, допомагають виправляти граматичні, пунктуаційні та стилістичні помилки тощо.
За допомогою цих ШІ-помічників користувачі можуть створювати високоякісний професійний контент без зайвих витрат часу та зусиль.
Особисті фінансові асистенти
Такі ШІ-помічники, як Wizely та Cleo, допомагають користувачам керувати своїми фінансами, надаючи рекомендації щодо бюджетування, інвестування, відстеження витрат тощо. ШІ-алгоритми аналізують фінансові дані та допомагають досягати фінансових цілей.
Тренери зі здоров’я на базі ШІ
У сфері охорони здоров’я, ШІ-помічники, такі як Vi Trainer, Lark та Welltory, виконують функції віртуальних тренерів зі здоров’я, пропонуючи персоналізовані плани фітнесу, рекомендації щодо харчування та відстеження стану здоров’я. Ці помічники використовують ШІ-алгоритми для аналізу цілей, звичок та біологічних даних, створюючи індивідуальні плани догляду за здоров’ям.
ШІ-помічники для бізнесу
Такі компанії, як Moveworks, Salesforce, Microsoft, Box, Attlassian, Clary тощо, розробляють ШІ-помічників, які інтегруються з їхніми сервісами, уніфікуючи взаємодію між системами та полегшуючи виконання різноманітних завдань.
Grok
Ілон Маск заснував власну компанію xAI у липні 2023 року. Вже у листопаді було представлено прототип чат-бота Grok.
Він розроблений на основі роману “Путівник по галактиці” і призначений для надання дотепних відповідей, зокрема на складні запитання. Він буде доступний для користувачів X Premium+.
Знання Grok оновлюються в реальному часі на основі контенту з платформи X. Очевидно, що цей чатбот не буде застрахований від дезінформації.
Висновки
ШІ-помічники впевнено займають своє місце у світі технологій. Вони спрощують та прискорюють роботу, дозволяючи людям заощаджувати час та зусилля, зосереджуючись на виконанні творчих завдань.
Наразі ШІ-помічники допомагають створювати програмний код, контент, керувати фінансами, слідкувати за здоров’ям тощо. У найближчі роки їх почнуть активно використовувати і в інших галузях. Тому варто вивчати їх використання та впроваджувати у свою діяльність вже зараз.
Головна > Machine Learning > ШІ-копілоти, чат-боти та віртуальні помічники для написання коду. Які бувають і що можуть