Шахраї телефонують клієнтам мобільних операторів, видаючи себе за співробітників компанії, і вимагають повернути новий смартфон, нібито доставлений помилково.
Якщо ви замовили новий смартфон з доставкою додому, будьте обачні: ви можете стати мішенню для шахраїв. Зловмисники видають себе за представників мобільних операторів, телефонують клієнтам та стверджують, що їм було відправлено неправильний пристрій, який необхідно повернути.
Якщо ви піддастеся на цей обман, шахраї заволодіють вашим телефоном. Вони можуть або продати його, або активувати, використовуючи вашу особисту інформацію для скоєння крадіжки особистих даних.
Схеми, спрямовані на викрадення дорогої техніки, не є чимось новим. Окрім звичайної крадіжки посилок з порогів, злочинці вже відомі тим, що стукають у двері, видаючи себе за кур’єрів або представників компаній, які намагаються отримати “помилково доставлений” товар. Шахраї також використовували фальшиві сповіщення “Find My” для отримання доступу до втрачених або вкрадених iPhone.
Як працює шахрайська схема з поверненням телефону
Як розповідав один з редакторів ZDNET, шахрайство починається невдовзі після доставки вашого нового телефону. Ви можете отримати дзвінок з підміненого номера, де людина, яка видає себе за представника вашого оператора, володітиме конкретною інформацією: ваше ім’я, адресу та модель пристрою. Вам повідомлять, що сталася помилка, і вам потрібно відправити телефон назад для отримання заміни. Можуть надати інструкції зі сканування QR-коду, роздруківки етикетки та віднесення посилки до пункту відправлення. У деяких випадках жертвам обіцяли подарункові картки за незручності.
Якщо ви вагаєтеся, шахраї можуть застосовувати різні методи тиску, щоб змусити вас діяти. Вони скажуть, що затримка з поверненням може спричинити проблеми з активацією пристрою, білінгом або гарантією. Вони можуть продовжувати дзвонити з погрозами.
Як і багато шахрайських схем, ця покладається на соціальну інженерію: вона маніпулює емоціями та інстинктами, щоб ви діяли на власну шкоду. Шахраї видають себе за відомий бренд і використовують детальну інформацію про вас, щоб їхня історія звучала правдоподібно. Вони грають на часі та створюють відчуття терміновості.
Що робити, якщо вам зателефонували щодо вашого нового телефону
Найкраще рішення – просто покласти слухавку. Якщо ви стурбовані своїм обліковим записом або пристроєм, зателефонуйте своєму оператору безпосередньо (використовуйте номер служби підтримки з попереднього рахунку або зверніться через офіційний додаток) і підтвердьте, чи дійсно сталася помилка. Не скануйте QR-коди та не дотримуйтесь жодних інструкцій, наданих у несподіваних дзвінках.
Може бути тривожно, що шахрай має конкретні дані про ваше замовлення і телефонує одразу після доставки нового телефону. На жаль, значна частина вашої особистої інформації є доступною для зловмисників, чи то внаслідок витоку даних, чи то через іншу форму компрометації (наприклад, шкідливе програмне забезпечення, яке може читати сповіщення). Це вагома причина стежити за іншими ознаками крадіжки особистих даних та швидко діяти, якщо ви помітите щось підозріле.
